Dejar de recibir mensajes

Qué se detiene

Con tu solicitud dejamos de enviarte llamadas, mensajes y correos de promoción. Queda únicamente el registro de que pediste la baja y la fecha en que se aplicó: es la prueba de que cumplimos, y sin ella no podríamos acreditarlo ante nadie. Si tienes una obra contratada en curso, los avisos de esa obra continúan hasta el cierre del servicio, porque forman parte de lo que contrataste.

Cómo pedirla

• Correo a [email protected] con la palabra «baja» en el asunto.
• Teléfono +52 312 399 5844, en horario de oficina.
• En persona, en Calle Ignacio López Rayón Colima 1407, C.P. 28048, Colima, Colima, México.
• Respondiendo «baja» a cualquier mensaje que te hayamos enviado.

En cuánto tiempo

Se registra el mismo día hábil. La aplicación puede tardar hasta cinco días hábiles, porque los envíos ya programados se cancelan uno por uno. Si pasado ese plazo sigue llegando algo, avísanos y se abre como incidencia.

Derechos ARCO, que son otra cosa

La baja detiene mensajes; los derechos ARCO son más amplios y cubren el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación y la oposición a determinados usos. El responsable del tratamiento es Renovationcompletemx.info S.A. de C.V., RFC REN190712UI3, domicilio en Calle Ignacio López Rayón Colima 1407, C.P. 28048, Colima, Colima, México. Se responde en veinte días hábiles y lo que proceda se ejecuta en los quince días hábiles siguientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Todo el procedimiento está en el Aviso de Privacidad.

Si no quedas conforme

En protección de datos la autoridad es el INAI. Si tu queja es por publicidad, cobros o incumplimiento de lo ofrecido, la instancia es PROFECO. Ninguna de las dos depende de esta empresa ni la avala de ninguna manera.

Sobre las cookies

La baja no borra las cookies guardadas en tu navegador; eso se hace desde el navegador. Este sitio se difunde con anuncios pagados y la cookie de medición existe para saber qué anuncio te trajo: se puede rechazar y el sitio sigue funcionando igual.